KÖNIGSWEG unterstützt und berät Menschen, Unternehmen und Organisationen auf ihrem Weg, ihre Potenziale weiter zu entwickeln und Veränderungen konstruktiv zu integrieren.

Persönliche und organisationale Entwicklungsprozesse begleitet KÖNIGSWEG mit lösungsorientierter Haltung, systemischem Ansatz und langjähriger Erfahrung. Klar, wirksam und stabilisierend.

Kunden erwarten von Anbietern Lösungen und Wertschätzung. Einen Kunden „wert-zu-schätzen“ bedeutet, eine Beziehung zu ihm zu entwickeln und diese aktiv zu gestalten. Das heißt: zuhören, kommunizieren, engagieren, motivieren, abgrenzen und setzt eine aktive Haltung voraus.

KÖNIGSWEG betrachtet Kundenbeziehungsmanagement aus systemischer Perspektive und bietet damit eine Reflektions- und Entwicklungshilfe in der Praxis der Kundenarbeit mit dem Ziel, das Beziehungssystem mit dem Kunden besser zu verstehen, Handlungsalternativen zu entwickeln und sich im Kundenumfeld als souveräner Gestalter zu bewegen.

Ein Kunde, der sich wertgeschätzt fühlt, bleibt Kunde.

Meine Arbeit verstehe ich als:
Systemische Individual- und Organisationsberatung auf der Basis meiner langjährigen Erfahrung als Berater und Führungskraft der Medien- und Kommunikationsbranche und meiner tiefen Freude an der konstruktiven Unterstützung der Entwicklungsprozesse von Menschen und Organisationen.

Meine Leistung umfasst:
Kompetente Beratung und professionelle Prozessbegleitung von Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen bei der Entwicklung und Klärung von Strategien, Maßnahmen, Strukturen, Rollen, Beziehungen, Haltungen und Kommunikationsformen in Bezug auf ihr jeweiliges Umfeld.

Die Ergebnisse einer gemeinsamen Arbeit sind:
Eine sozial intelligente, zielbewusste Entwicklungsfähigkeit von Persönlichkeit, Teamarbeit und Organisationsstruktur, eine messbare Steigerung der Effizienz von Abstimmungsprozessen, und eine höhere Wirksamkeit und Klarheit der Kommunikation - auch gegenüber Kunden.

Mein Leitspruch lautet: "Join first, then add".

Grundlage meiner Arbeit ist die Kombination meiner langjährigen praktischen Managementerfahrung mit verschiedenen Methoden, u.a.:

• den Methoden des humanistisch-konstruktivistisch geprägten Systemischen Coachings*, z.B. lösungsfokussierte Frage- und Interventionstechniken aus der Kommunikationspsychologie und Gestalttherapie,
• den aus der Organisationsentwicklung stammenden Methoden zur Unterstützung von Teamprozessen,
• verschiedenen, erprobten Moderationstechniken,
• der ressourcenorientierten, transfereffizienten Zielplanung nach dem "Züricher Ressourcen Modell" (ZRM).

* Ausbildung zum Teamentwickler und Coachingausbildung bei "die coachingakademie", Hamburg (Weiterbildung anerkannt vom DBVC)

Metasystème:
Unterstützung von eigenverantwortlicher und ergebnisorientierter Kommunikation durch Delegationsprozesse in Teams.
Ein klares Konzept, das die Mitglieder eines Systems zu aktiven und verantwortungsvollen Teilnehmern macht.

Anwendungsbereiche vor allem: Meetings und Abstimmungsprozesse aller Art. Geeignet ebenso zur Unterstützung der Management-Entwicklung.

Der systemisch-konstruktivistische Denkansatz basiert u.a. auf den Arbeiten verschiedener Sozial-, Kommunikations-, Natur- und Wirtschaftswissenschaftler: Gregory Bateson, Norbert Wiener, Warren McCulloch, John Neumann, Heinz von Foerster, Paul Watzlawick, Humberto Maturana, Niklas Luhmann und Stafford Beer. Im wesentlichen bedeutet „systemisch-konstruktivistisches Denken“ zweierlei:

• Es gibt keine objektive Wirklichkeit. Jeder Mensch konstruiert seine Wirklichkeit durch seine eigene Sichtweise auf die Dinge. Probleme sind meistens ebensolche individuelle Konstruktionen: sie sind persönliche Beschreibungen, Erklärungen und Bewertungen im Umgang mit einer bestimmten Situation.
• Menschliche Beziehungen sind komplexe Systeme, die nicht in einem linearen Ursache-Wirkungs-Zusammenhang funktionieren. Vielmehr bestehen sie aus zirkulären Wirkungszusammenhängen mit vielfältigen Reaktionsmustern, wechselseitigen Einflüssen und nicht eindeutig planbaren Ergebnissen.

• Die Wirklichkeit entsteht im Auge des Betrachters.
• Menschen „sind“ nicht, sondern sie „verhalten“ sich - abhängig vom Umfeld. Alle Handlungen haben einen Zweck und einen Sinn. Das gilt auch für Probleme.
• Probleme entstehen durch problemhafte Beschreibungen, Erklärungen und Bewertungen von Situationen. Sie sind häufig Lösungen vorausgegangener Probleme. Probleme bedürfen einer angemessenen Anerkennung und Wertschätzung.
• Menschen und organisierte Systeme (Unternehmen, Organisationen) sind die Experten für die Lösung ihrer Probleme. Der Coach bzw. Organisationsentwickler unterstützt den Lösungsprozess durch verhaltensorientierte Fragen.
• Der Coach bzw. Organisationsentwickler denkt in Auswirkungen und arbeitet lösungs- und nicht problemfokussiert.
• Gegenseitige Wertschätzung ist Grundlage der gemeinsamen Arbeit und auch Ausgangspunkt für die Entwicklung sozial intelligenter Kommunikation.

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• www.heilpraktiker-index.de